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Cada controversia merece
una conversación.

Explora nuestras áreas de conciliación, conoce qué puedes consultar y prepara la información para una primera orientación.

Conciliación familiar: escena ilustrativa
01 · Familiar

ÁREA DE CONCILIACIÓN · 01

Conciliación familiar

Un espacio para conversar sobre los acuerdos que necesita tu familia.

La conciliación permite que las partes planteen alternativas sobre asuntos familiares conciliables, con la participación de un conciliador imparcial. El diálogo debe considerar las necesidades de las personas involucradas y el interés superior de niñas, niños y adolescentes.

Qué puedes consultar

  • Pensión de alimentos: aportes, forma y oportunidad de cumplimiento.
  • Tenencia: acuerdos sobre el cuidado de los hijos.
  • Régimen de visitas: organización del contacto familiar.

Para una primera orientación

  • Datos de identificación y contacto de las partes.
  • Documentos relacionados con el vínculo familiar y el asunto a tratar.
  • Una explicación breve de lo que deseas conversar y los acuerdos previos, si existen.

El centro revisa la materia y la documentación de cada caso antes de indicar cómo iniciar el procedimiento.

Conciliación civil: escena ilustrativa
02 · Civil

ÁREA DE CONCILIACIÓN · 02

Conciliación civil

Ordenar una diferencia puede comenzar con una conversación clara.

En asuntos civiles conciliables, las partes pueden dialogar sobre obligaciones y plantear alternativas de cumplimiento. La revisión inicial ayuda a identificar la controversia y los documentos que permiten comprenderla.

Qué puedes consultar

  • Pago de deudas y cumplimiento de obligaciones.
  • Controversias vinculadas a contratos y arrendamientos.
  • Indemnizaciones y otras pretensiones sobre derechos disponibles, según el caso.

Para una primera orientación

  • Contrato, acuerdo o documento que originó la relación.
  • Comprobantes, comunicaciones y constancias vinculadas a la diferencia.
  • Datos de las partes y una relación breve de los hechos.

La posibilidad de conciliar depende de la materia y de las circunstancias del caso; se confirma durante la revisión inicial.

Conciliación comercial: escena ilustrativa
03 · Comercial

ÁREA DE CONCILIACIÓN · 03

Conciliación comercial

Conversaciones que ayudan a aclarar compromisos entre negocios.

Las relaciones comerciales pueden dar lugar a desacuerdos sobre pagos, entregas o prestaciones. Cuando se trata de derechos disponibles y materias conciliables, la conciliación ofrece un espacio para que las partes exploren alternativas de solución.

Qué puedes consultar

  • Obligaciones de pago entre empresas, proveedores o clientes.
  • Diferencias derivadas de contratos de servicios o suministro.
  • Compromisos comerciales y propuestas de cumplimiento.

Para una primera orientación

  • Contrato, orden de compra o acuerdo relacionado con la consulta.
  • Comprobantes y comunicaciones que ayuden a explicar los hechos.
  • Datos de las empresas y de quienes intervendrían en su representación.

Si participa una persona jurídica, se revisa la documentación de representación que corresponda. El listado se precisa según el caso.

Contrataciones con el Estado: escena ilustrativa
04 · Contrataciones con el Estado

ÁREA DE CONCILIACIÓN · 04

Contrataciones con el Estado

Una revisión cuidadosa para identificar la vía que corresponde.

Las controversias de contratación pública requieren revisar el contrato, la materia y el régimen normativo aplicable. La consulta inicial permite identificar si procede una vía conciliatoria y qué información se necesita para evaluar el caso.

Qué puedes consultar

  • Consultas sobre controversias durante la ejecución contractual.
  • Diferencias sobre obligaciones o pagos, cuando la normativa permita conciliarlas.
  • Revisión inicial de la materia y del mecanismo previsto en el contrato.

Para una primera orientación

  • Contrato u orden y documentos que permitan identificar el régimen aplicable.
  • Comunicaciones, notificaciones y documentos vinculados a la controversia.
  • Fechas relevantes y datos de las partes y sus representantes.

La conciliación en contratación pública está sujeta a reglas y plazos específicos. La procedencia se evalúa conforme al régimen aplicable al contrato.

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